Termeni și condiții

Ultima actualizare: 27.10.2026

1. Identitatea operatorului

Site-ul și magazinul online sunt operate de SC Pro Connection SRL, cod fiscal RO14545563, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2002002433404, EUID ROONRC.J2002002433404, cu sediul în București, Șos. Pantelimon nr. 93, bl. 403A, sc. 1, ap. 36, Sector 2.

Contact: telefon +40 722 796503, email solar@proconnection.ro, program L-V 9:00 - 18:00.

2. Definiții și acceptarea termenilor

Vânzător – SC Pro Connection SRL. Cumpărător / Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă. Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau liberale. Prin plasarea unei comenzi sau crearea unui cont, Clientul confirmă că a citit și acceptă acești Termeni și condiții și Politica de confidențialitate.

3. Produse

Comercializăm celule LiFePO4, baterii complete, cutii de baterie, sisteme BMS și accesorii. Imaginile au caracter informativ; specificațiile tehnice sunt cele declarate de producători. Produsele marcate „La comandă” sau „Pe drum” au termene de livrare comunicate la confirmarea comenzii. Bateriile și celulele trebuie instalate de personal calificat, conform instrucțiunilor producătorului și normelor electrice în vigoare.

4. Comanda și încheierea contractului

Comanda se plasează prin adăugarea produselor în coș și completarea formularului de finalizare. După plasare, Clientul primește confirmarea înregistrării comenzii. Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător (telefonic sau prin email). Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul indisponibilității stocului, al unor erori evidente de preț sau al datelor incomplete/incorecte, Clientul fiind informat și rambursat integral pentru orice sumă achitată.

Pentru produsele cu „Preț la cerere”, Clientul trimite o cerere de ofertă; oferta transmisă de Vânzător nu constituie comandă până la acceptarea ei de ambele părți.

5. Prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei (RON). Pe site sunt afișate atât prețurile cu TVA 21% inclus, cât și valoarea fără TVA. Costul transportului nu este inclus în prețul produselor și se comunică înainte de confirmarea comenzii . Prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.

Plasarea comenzilor este disponibilă exclusiv conturilor aprobate de administrator. Un cont nou permite autentificarea imediat; dreptul de cumpărare este activat după verificare.

6. Modalități de plată

• Ramburs — plafon comercial – plata către curier la livrare, până la 5.000,00 RON inclusiv, cu TVA, transport și taxe. Peste acest total se acceptă doar transfer bancar.
• Transfer bancar – pe baza facturii proforme transmise după confirmarea comenzii. Cont IBAN: RO71RZBR0000060003814513, Raiffeisen Bank Otopeni (RON). Livrarea se face după încasarea sumei.

Factura fiscală se emite la livrare, în format electronic, inclusiv prin sistemul RO e-Factura pentru persoanele juridice.

7. Livrarea

Livrarea se face pe teritoriul României prin firme de curierat cum ar fi Cargus, FAN Courier, DPD sau ridicare personală de la sediu/depozit. Pentru produsele din stoc, termenul estimat este de 24–48 de ore lucrătoare de la confirmare; pentru produsele la comandă, termenul comunicat la confirmare (de regulă ~2 săptămâni). Termenul maxim de livrare pentru consumatori este de 30 de zile, conform legii.

Bateriile litiu sunt mărfuri periculoase (ADR clasa 9); transportul se face cu respectarea reglementărilor aplicabile. Clientul este rugat să verifice coletul la primire și să menționeze pe documentul de transport eventualele deteriorări vizibile.

8. Dreptul de retragere (OUG nr. 34/2014)

Consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, fără a invoca vreun motiv și fără penalități, conform OUG nr. 34/2014. Pentru exercitarea dreptului, Consumatorul transmite o declarație neechivocă (de ex. email la solar@proconnection.ro) sau poate folosi formularul de retragere din Anexa 1 la OUG 34/2014.

Vânzătorul rambursează toate sumele primite, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la data informării privind retragerea, putând amâna rambursarea până la primirea produselor returnate. Costul direct al returnării este suportat de Consumator. Consumatorul răspunde pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, calităților și funcționării acestora (de ex. celule montate, cablate, încărcate/descărcate în sisteme proprii).

Dreptul de retragere nu se aplică, conform art. 16 din OUG 34/2014, produselor confecționate după specificațiile Consumatorului sau personalizate în mod clar (de ex. pachete de baterii asamblate la cerere). Dreptul de retragere nu se aplică persoanelor juridice și nici persoanelor fizice care cumpără în scop profesional.

9. Retururi

Produsele se returnează în ambalajul original, complete, însoțite de factură, la adresa societății, după anunțarea prealabilă la solar@proconnection.ro sau +40 722 796503. Din motive de siguranță, celulele și bateriile se returnează ambalate corespunzător pentru transportul bateriilor litiu.

10. Garanție și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri (pentru consumatori: 1-2 ani de la livrare) și, unde este cazul, de garanție comercială acordată de producător sau Vânzător, cu durata menționată în certificatul de garanție/descrierea produsului (până la 5 ani pentru anumite produse).

Garanția nu acoperă defectele cauzate de instalarea sau utilizarea necorespunzătoare, depășirea parametrilor tehnici (tensiune, curent, temperatură), lipsa BMS-ului sau configurarea greșită a acestuia, intervenții neautorizate, accidente sau cauze externe. Reclamațiile se transmit la solar@proconnection.ro, cu factura și descrierea defectului.

11. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor sau din instalarea acestora de persoane necalificate. Informațiile tehnice și articolele de pe blog au caracter informativ și nu înlocuiesc proiectarea realizată de un specialist autorizat. Răspunderea Vânzătorului față de persoanele juridice este limitată la valoarea produselor livrate. Nicio prevedere nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.

12. Cont de client

Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru activitatea desfășurată în cont. Din motive de securitate, după mai multe încercări eșuate de autentificare contul poate fi blocat temporar.

13. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, structură) aparține SC Pro Connection SRL sau partenerilor săi și nu poate fi copiat fără acord scris.

14. Soluționarea litigiilor. ANPC și SAL

Eventualele neînțelegeri se rezolvă pe cale amiabilă; vă rugăm să ne contactați întâi la solar@proconnection.ro. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), pot apela la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor – SAL (OG nr. 38/2015); informații suplimentare sunt disponibile pe portalul Comisiei Europene Consumer Redress in the EU. În lipsa unei soluții amiabile, litigiile sunt soluționate de instanțele competente din România.

15. Legea aplicabilă și modificări

Prezentul document este guvernat de legea română (inclusiv Codul civil, OUG 34/2014, OUG 140/2021, Legea 365/2002 privind comerțul electronic). Vânzătorul poate modifica Termenii și condițiile; versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la data plasării acesteia.